Как эффективно управлять обратной связью от гостей?

С 5 сентября совместно с компанией Prohotel запускаем серию прямых эфиров.

Роман Блонов будет в гостях у Эдуарда Демидова, главы комиссии отельеров «ОПОРА РОССИИ».

В прямом эфире эксперты обсудят, как эффективно управлять обратной связью от гостей.

Будем обсуждать:

• что же привлекает гостей: оценка, репутация, качество сервиса или персонализация;
• кто такие «цифровые кочевники»;
• как повысить уровень комфорта для гостей и получить дополнительные звездочки в отзывах?
• персонализация в общении с гостем, важна ли она?!
• современные инструменты взаимодействия с гостями и их эффективность.

Когда: 5 сентября, в 12.00.

Зарегистрироваться можно по ссылке http://broadcast.proptech.digital/

До встречи в эфире

Источник