Представьте себе здание, которое само сообщает о необходимости ремонта, оптимально распределяет энергоресурсы и автоматически обрабатывает жалобы арендаторов. Это не фантастика — так выглядит современный Facility Management (FM) в эпоху цифровизации. Российский рынок управления недвижимостью стремительно трансформируется. До двух третей крупных управляющих компаний по всему миру уже внедряют интеллектуальные системы. Но как именно технологии меняют отрасль?